Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
Llantera Las Palmas Suspensiones y Multiservicios, S.A. de C.V.
Llantera Las Palmas Suspensiones y Multiservicios, S.A. de C.V. garantiza la satisfacción de sus clientes y la calidad de sus productos y servicios.
1. Productos (llantas, refacciones y accesorios):
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Se aceptan devoluciones únicamente dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra, presentando ticket o factura original.
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Los productos deberán encontrarse nuevos, sin uso y con su empaque original.
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No se aceptan devoluciones por daños causados por uso inadecuado, instalación incorrecta o desgaste normal.
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En caso de defecto de fabricación, se gestionará la garantía directamente con el fabricante según sus políticas.
2. Servicios automotrices y a domicilio:
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Los servicios realizados (alineación, balanceo, suspensión, frenos, afinación, etc.) no son reembolsables una vez ejecutados.
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Si se detecta alguna inconformidad, el cliente deberá reportarla dentro de las 24 horas posteriores al servicio para evaluación y posible corrección sin costo adicional, siempre que aplique por causas imputables al servicio realizado.
3. Reembolsos:
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Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán mediante transferencia bancaria o método de pago original, en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la aprobación.
4. Contacto:
Para cualquier aclaración o solicitud, comuníquese con nuestro centro de atención al cliente:
📞 55 7119 7301
📧 cruzc@grupopalmas.com.mx