Preguntas Frecuentes
🚗 SOBRE EL SERVICIO
¿Cómo funciona la instalación a domicilio?
Es muy sencillo: haces tu pedido en línea o por WhatsApp, agendamos día y horario, y nuestro técnico llega a tu domicilio con todo el equipo. La instalación toma aproximadamente 40-60 minutos por juego de 4 llantas. Nos llevamos las llantas viejas sin costo adicional.
¿En qué zonas tienen cobertura?
Cubrimos toda la CDMX y Zona Metropolitana, incluyendo: Nezahualcóyotl, Ecatepec, Texcoco, Iztapalapa, Coyoacán, Benito Juárez, y más. Si no estás seguro, pregúntanos por WhatsApp con tu código postal.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Si tenemos el producto en stock, normalmente instalamos en 24-48 horas. Para productos sobre pedido, el tiempo es de 5-7 días hábiles.
¿Puedo ir a una sucursal en lugar de pedir a domicilio?
¡Claro! Tenemos 8 sucursales donde puedes comprar e instalar de inmediato. Consulta direcciones en nuestra página de Sucursales.
💰 SOBRE PRECIOS Y PAGOS
¿El precio incluye instalación?
Sí. Todos nuestros precios en línea incluyen: instalación a domicilio, balanceo computarizado, válvulas nuevas y retiro de llantas viejas. Sin costos ocultos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos: tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, transferencia bancaria, y efectivo al momento de la instalación. También puedes pagar a meses con Kueski Pay.
¿Puedo pagar a meses?
Sí, ofrecemos hasta 12 quincenas con Kueski Pay sin comisiones ocultas. El proceso es 100% en línea y se aprueba en minutos.
🔧 SOBRE PRODUCTOS
¿Cómo sé qué medida de llanta necesito?
La medida está grabada en el costado de tu llanta actual (ejemplo: 185/65R15). También puedes decirnos marca, modelo y año de tu vehículo y nosotros te decimos qué medidas le quedan.
¿Venden llantas de todas las marcas?
Trabajamos con las marcas líderes: Bridgestone, Firestone, General Tire, Continental, Pirelli, y más. Si buscas una marca específica, pregúntanos disponibilidad.
¿Qué garantía tienen las llantas?
Ofrecemos 7 días de garantía por defectos de fábrica. Además, las llantas traen la garantía del fabricante que varía según la marca (generalmente 5 años o 80,000 km).
📦 SOBRE PEDIDOS
¿Cómo hago un pedido?
Puedes comprar directamente en esta tienda en línea, o si prefieres atención personalizada, escríbenos por WhatsApp al 55 7119 7301 y te cotizamos al momento.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, siempre y cuando no hayamos salido a instalación. Contáctanos lo antes posible y lo ajustamos sin problema.
¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
Te enviamos confirmación por WhatsApp y email inmediatamente después de tu compra. Ahí mismo coordinamos fecha y horario de instalación.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos por WhatsApp: 55 7119 7301